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[摘要] 讓一個品牌深入人心的第一步就是得擴(kuò)大品牌的覆蓋面，而喜達(dá)屋正是看到了中國的發(fā)展?jié)摿�和需求空間，將大力擴(kuò)展喜達(dá)屋在中國的國際影響力。

 讓一個品牌深入人心的第一步就是得擴(kuò)大品牌的覆蓋面，而喜達(dá)屋正是看到了中國的發(fā)展?jié)摿�和需求空間，將大力擴(kuò)展喜達(dá)屋在中國的國際影響力。

　　近日，喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)率領(lǐng)16個國家118家酒店的135位銷售人員在廣州、上海和北京進(jìn)行了巡展，吸引了超過1000位的客戶和旅游業(yè)界人士參加。喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)全球銷售中心大中華區(qū)總監(jiān)鐘慧珊在接受記者采訪時(shí)表示：“喜達(dá)屋將在中國擴(kuò)大旗下品牌覆蓋面，深度挖掘中部城市的市場潛力，同時(shí)關(guān)注北部、華南、西部等市場更多的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)每個區(qū)域都有品牌的全線覆蓋。到明年第一季度，喜達(dá)屋在中國區(qū)的數(shù)量將突破100家。”

　　2011年，喜達(dá)屋集團(tuán)有超過一半的酒店在亞太區(qū)開業(yè)，而在亞太區(qū)新開業(yè)的酒店中有一半位于中國，會有20-25家酒店在今年開業(yè)。喜達(dá)屋旗下一共有9大品牌，包括瑞吉、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美、喜來登、福朋酒店(喜來登集團(tuán)管理)、雅樂軒和源宿，目前大部分品牌已經(jīng)進(jìn)入中國。

　　“為中國賓客提供更專業(yè)且便捷的服務(wù)對喜達(dá)屋來說至關(guān)重要，尤其是當(dāng)前，中國市場正影響著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，喜達(dá)屋‘中國專屬’計(jì)劃也是為了讓我們的品牌在中國深入人心，在中國多一個品牌，就會增加全球市場的一個預(yù)訂機(jī)會。”鐘慧珊表示，“中國專屬”計(jì)劃包括旗下所有品牌網(wǎng)站全面升級中文在線預(yù)訂系統(tǒng)，在全國招募女演員與何潤東和盧靖姍拍攝宣傳片《星愿同行》提升品牌知名度等多項(xiàng)內(nèi)容。

　　“目前，中國客人已可以直接用中文在線預(yù)訂全球的酒店客房，或注冊成為SPG俱樂部的會員。成為會員后，可享有全球940家酒店所提供的無限住日期標(biāo)準(zhǔn)間住宿，在數(shù)百家航空公司兌換無日期限制的機(jī)票等一系列回饋計(jì)劃。很多國外的酒店已專門為中國客人量身定做了適合他們生活習(xí)慣的服務(wù)，包括供應(yīng)中式早餐、在房間提供熱水壺、配備說中文的服務(wù)人員等。”鐘慧珊說。

　　今年9月，威斯汀第一家中部旗艦店武漢威斯汀酒店將開業(yè)，它將作為喜達(dá)屋進(jìn)軍中部城市市場的策略性標(biāo)志，鄭州雅樂軒酒店今年也會開業(yè)。鐘慧珊表示：“中部城市目前國際品牌酒店還很少，客戶也一直期待有好的品牌進(jìn)駐，而長沙喜來登超預(yù)期的業(yè)績回報(bào)，也讓我們覺得中部正在處于經(jīng)濟(jì)崛起的城市的發(fā)展?jié)摿�和需求空間不可小覷。”

　　國際旅游島的定位以及離島免稅政策的實(shí)施也使喜達(dá)屋對海南市場十分看好，鐘慧珊說：“我們目前已經(jīng)開設(shè)了三亞喜來登、海口喜來登和石梅灣艾美3家，未來還計(jì)劃開設(shè)9家酒店，包括將在神州半島開設(shè)喜來登和福朋、在亞龍灣開設(shè)瑞吉、在海棠灣開設(shè)豪華精選等品牌。”

　　下一步，喜達(dá)屋將繼續(xù)增加W酒店、瑞吉、豪華精選的開業(yè)數(shù)量以保持其在中國高端酒店市場較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。鐘慧珊說：“去年新開業(yè)的天津利順德豪華精選酒店、拉薩瑞吉度假酒店的業(yè)績都超過了我們的預(yù)期，使我們充滿信心。”

　　對目前業(yè)內(nèi)關(guān)注的在線團(tuán)購和微博等促銷方式，鐘慧珊表示，喜達(dá)屋酒店未參與在線客房團(tuán)購活動，現(xiàn)仍以SPG俱樂部和喜達(dá)屋官方網(wǎng)站平臺為主。而對于微博，鐘慧珊認(rèn)為這是一個可以直接面對顧客、了解顧客需求從而改善營銷策略的方式，目前集團(tuán)正積極在各大熱門網(wǎng)站開設(shè)官方微博，包括新浪上的SPG俱樂部官方微博等。