一個新近的員工最容易離開公司的時間就是前三個月，因為沒人理他，他自己很孤獨，也沒有人安慰他，所以他就會走。

 

員工來店的前三天是關(guān)鍵!這三天心定了，可管三個月。

 

要做好以下注意事項：

 

1、專人引領(lǐng)：

 

來公司填完表面試完畢決定錄用后的一切手續(xù)都有專人引領(lǐng)。

 

2、擰包入住：

 

    酒店為員工準備了齊全的床上用品和日用品，來人即可安心工作。具體規(guī)定是：床上的被子、褥子、枕頭等大件離開的時候可以退，完全免費;未滿一年的收折舊費。被套、床單、枕套等從酒店領(lǐng)用，滿一年的免費，未滿一年的從工資中扣除;牙刷、牙膏、水杯、洗衣粉、衣架、臉盆、毛巾、衛(wèi)生紙等日用品品種齊全，價格實惠，都可領(lǐng)用，滿一年的全部免費，不滿一年的從工資中扣除;

 

3、全公司的祝福：

 

    當(dāng)員工辦完手續(xù)，一般不是當(dāng)天上班。在辦完手續(xù)后，人事部即刻把新員工入職信息發(fā)給酒店所有人員，收到后要每人都給新來的員工發(fā)一條祝福和歡迎的短信，員工往往會驚訝不已!

 

4、第一頓飯：

 

員工在公司吃的第一頓員工餐由部門經(jīng)理親自陪同，第二頓飯由主管親自陪同。

 

5、宿舍的問候：

 

    員工來的第一天晚上，如果是住員工宿舍的，部門經(jīng)理要在下班后到員工宿舍進行慰問，是否習(xí)慣，晚上睡覺是否會冷，生活用品是否領(lǐng)齊。第二天是總經(jīng)理(副總經(jīng)理)看望。

 

6、隆重的歡迎大會：

 

    第一天上班，所在的大部門(如前廳部、廚房部、后勤部、客房部)要召開隆重的歡迎會，要每個人都擁抱，同時表示歡迎的祝福語。

 

7、拜師儀式：

 

    在大會上要明確新來員工的師傅，并進行拜師儀式，師傅要公眾承諾全心全意帶好徒弟。(后面還有一個獎懲機制，有資格帶徒弟的人叫“輔導(dǎo)員”，工資有50元補助，帶出一個合格的徒弟，獎勵50元，一個月內(nèi)徒弟辭工扣30元，兩月扣20，三月扣10元。主管一樣對待)

 

8、3-7天內(nèi)

 

    都不安排具體工作，不承擔(dān)任何責(zé)任，主要任務(wù)是了解情況：菜品、酒水、文化、環(huán)境、人員、管理制度、流程等。

 

9、總經(jīng)理的問候：

 

    3天內(nèi)，總經(jīng)理要安排時間和新到員工吃飯一次，要親自把自己的名片給員工，對他(她)的到來表示歡迎，了解員工的夢想，表示愿意幫助其實現(xiàn)夢想，希望他在這里能快樂工作生活。

 

10、夢想視覺化：

 

    來一個月后，會被要求、引導(dǎo)寫出自己的人生規(guī)劃，并把它寫成文字或者貼上圖片，粘在床頭，同時上級保留一份;

 

11、 “三捧原則”：

 

任何老員工不可以在新員工面前講公司、上級、團隊的壞話，只可以講好話。捧上級、公司、團隊。

 

12、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正后有個“交心”儀式：承諾：在酒店工作的每一天都全心全意的為自己的未來全力以赴的工作，在酒店工作年不變心;

 

13、每天一個管理小故事：

 

開例會時，主管會讓某個員工讀一個小故事，從中學(xué)習(xí)進步;

 

14、職業(yè)規(guī)劃：

 

對應(yīng)崗位晉升通道，每天學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，讓員工每天都活著希望和充實中;

 

15、分配機制：

 

把酒店的營業(yè)額和每位員工掛鉤，都有超額獎，年底都有分紅;

 

16、管理方式：

 

    親情化管理，每位上級把員工看成是自己的弟弟妹妹，每個要求和工作任務(wù)都從幫助他們實現(xiàn)夢想這個角度出發(fā)開展工作。